Toimituskulut

• Postikulut alkaen n. 2,25 eur / tuote ja (esim kengät) paketilla alk 6,80 EUR/kpl. Toimituskulut ovat n. 1€/lähetys (kirjekuoret ym pakkausmateriaali kulut)
• Mikäli asiakas haluaa tilauksen postiennakolla, lähetystavasta aiheutuvat kulut lisätään hintaan.
• Toimitamme näillä ehdoilla ainoastaan Suomeen. Ulkomaan toimitukset sovitaan aina erikseen asiakkaan kanssa.

Toimitusaika

• Mikäli tuote on varastossamme, on arvioitu toimitusaika kahdesta viiteen (2-5) työpäivää.
• Mikäli tuote halutaan ehdottomasti tiettyyn päivään, on siitä mainittava erikseen, esim. tilauksen teon yhteydessä. Yritämme toimia toimituksen suhteen kuluttajien tarpeiden mukaisesti, mikäli se on kohtuudella mahdollista.
• Mikäli kuluttaja ostaa tuotteita, jota ei ole varastossa pyrimme toimittamaan tuotteen mahdollisimman nopeasti tukkurin varastotilanteen mukaan. Pyrimme tarjoamaan mahdollisimman laajaa valikoimaan asiakkaiden eduksi ja tällöin saattaa tulla myös tilanne jossa tuote on loppu omasta sekä tukkurin varastosta. Näissä tapauksissa toimitusaika saattaa olla 3-5 viikkoa. Pyydämme huomioimaan tämän jo tilausta tehdessänne, että jollekin tuotteille saattaa näinkin pitkä aika toteutua. Myös kannattaa huomioida juhlapyhät ym mitkä saattavat pitkittää tilauksia. Erityisen pitkissä tapauksissa pyrimme informoimaan asiakasta heti kun se vain on mahdollista.
• Kaikki toimitukset tapahtuvat Suomen Postin välityksellä, ellei erikseen muuta sovi.

Palautukset

• Kuluttajalla on oikeus palauttaa käyttämättömät tuotteet neljäntoista (14) päivän kuluessa tuotteen / tuotteiden vastaanottamisesta, vastaanottamispäivä poislukien. Palautettavan tuotteen ja tuotepakkauksen tulee olla samassa kunnossa kuin sitä vastaanotettaessa.
• Terveydellisistä/hygienisistä syistä johtuen avattuja alusvaatepakkauksia ei voida palauttaa ( housut/stringit , sukat tai sarjat joissa ko. tuotteita) HUOM! Esim korsettien mukana tulevat housut eivät estä korsetin sovittamista tms. Jos kuitenkin epäilet, että korsetti täytyy vielä vaihtaa tms. niin housuja ei pidä sovittaa. Sama koskee sarjoja joissa housut ovat erikseen.
• Kuluttajan pitää pyytää palautusnumero tuotteelle ennen tuotteen palautusta. Palautusnumeron saa sähköpostitse ENNEN tuotteen palauttamista. Kuluttaja voi palauttaa tuotteen/tuotteet ilman kuluja käyttämällä postin palveluja. Palautus lähetetään sähköpostitse saatavaan osoitteeseen. HUOM! mikäli maksutavaksi valitaan postiennakko EI postiennakkomaksua hyvitetä.

Kuljetuksessa rikkoutuneet lähetykset

• Toisinaan voi käydä niin, että huolellisesta pakkaamisesta huolimatta postikuljetuksen yhteydessä paketit voivat vaurioitua. Siksi on hyvä jo pakettia noudettaessa tarkistaa sen kunto postivirkailijan läsnäollessa. Mikäli paketti on vaurioitunut kuljetuksessa ja mikäli myös tilattu tuote/tuotteet ovat vaurioituneet, tee postikonttorissa heti asiata vahinkoilmoitus. Ota tämän jälkeen yhteyttä asikaspalveluumme sopiaksesi uuden tuotteen toimittamisesta.